Gigabyte ogłosił uruchomienie programu wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy posiadaczom płyt głównych, które powodują problemy z kartami graficznymi w trybie PCIe Gen4.
Użytkownicy, którzy kupili płytę główną Z690I Aorus Ultra mogą skontaktować się z producentem w celu zwrotu pieniędzy. Jest to konstrukcja w formacie mini ITX z obsługą pamięci DDR4 i DDR5, jednak niezależnie od wersji, po zamontowaniu karty graficznej PCIe 4.0 pojawia się utrata stabilności systemu. Użytkownicy doświadczają resetów komputera, a Gigabyte informuje, że to przez błąd WHEA PCIe w połączeniu z niektórymi kartami graficznymi PCIe Gen4.
Brak możliwości naprawy problemu z poziomu oprogramowania zmusił Gigabyte'a do wymiany wadliwych płyt głównych, lub zwrotu pieniędzy.
Producent dodaje, że obejściem problemu jest przestawienie trybu PCIe w BIOS z 4.0 na PCIe 3.0. Jednak użytkownicy nie zgodzą się na to rozwiązanie - w końcu nie po to wydają pieniądze i kupują płytę z chipsetem Z690, żeby rezygnować tak istotnej funkcji jak PCIe 4.0. Gigabyte przeanalizował problem i najwyraźniej winny jest tutaj wadliwy projekt płyty głównej, skoro nie ma możliwości poprawy błędu przez aktualizację BIOS.
Gigabyte oferuje użytkownikom dwa rozwiązania - wymianę na wyższy model Gigabyte Z690I Aorus Ultra z nową technologią Gigabyte Double Connect, albo całkowity zwrot pieniędzy, co umożliwi ponowny zakup dowolnego modelu płyty głównej.
Zobacz także:
- Czy to koniec kryptowalut? Bitcoin i Ethereum najniżej od ponad roku!
- Znany informator zdradza nowe informacje na temat kart GeForce RTX 4090 i RTX 4070
- Netflix uderzy w osoby dzielące się dostępem, a do tego wprowadzi reklamy. Duże zmiany w 2022 roku
Pokaż / Dodaj komentarze do:
Gigabyte zwraca pieniądze. Do sprzedaży trafiły wadliwe płyty główne